一是增设自助终端服务。投入经费200余万元支持行政服务系统改造升级，增设“自助审批柜”、政务服务一体机，通过“自助审批柜”系统与政务服务系统的互联互通，实现“快递邮寄+自助取件”自助终端服务，为企业和群众提供7×24小时“不打烊”服务。

二是推动业务主助服务。增设样表平板、自助填单机、办理税务及出入境业务自助终端机，推动相关业务自助办理，打破8小时工作制，实现群众业务随时来随时办。

二是优化窗口人工服务。简化政务服务接件办件流程，聘请高素质“一窗通办”窗口工作人员，严格窗口人员服务管理及业务培训，确保230项审批服务“一窗受理”，真实实现“群众少走路”目标。 2020年全区“互联网＋督查”系统累计受理群众反映事项7957件、办结率98.4%，满意率达99.8%，群众满意度不断提升。