今年以来，渝北财政按照重庆市政务服务平台管理要求，以方便群众办事为宗旨，优化政务服务方式，推动群众“掌上办、指尖办”，不断提高群众满意度。

一是完善政务服务事项“好差评”系统建设，在办事窗口设置评价器，张贴“好差评”二维码，积极引导办事群众主动评价，接受群众监督，积极整改群众提出的问题，不断提升服务质量。二是加强窗口人员业务学习，确保能够熟练掌握财政进驻事项申报流程、依据条件、所需材料、办结时限等，能及时为前来咨询或办理业务的群众解答释疑。三是推动政务服务事项“减时限、减材料、减跑动”，行政许可事项由法定时限10个工作日减少至3个工作日，申请材料由7件减少至4件，跑动次数由原来的1次改为零跑动，提高了办事效率，大大节省群众办理时间。（刘南岚）